Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Objets 
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur notre site.  
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits
Nos produits sont fabriqués à la main, ce qui les rend uniques.  
De légères variations peuvent exister d’un article à l’autre (couleur, forme, finition), ce qui fait partie du caractère artisanal.

 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA (si applicable).  
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Commande
Toute commande est validée après réception du paiement.  
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.

 Fabrication et délais
Les produits étant faits main, un délai de fabrication est nécessaire.  
Ce délai est généralement de 3 à 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  

 Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.  
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Exception :  
Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.  
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, textes, créations) restent notre propriété exclusive.  
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.  
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Contact
Pour toute question :  
📧 Email : perlabellaspro@gmail.com